Questions fréquentes

Commandes et livraison

Y a-t-il un minimum de commande ?

Non. Aucun minimum de commande n'est imposé. Vous commandez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même (jours ouvrés). Livraison sous 48h en France métropolitaine, 72h dans le reste de l'Europe.

Livrez-vous en dehors de France ?

Oui. Nous livrons dans toute l'Europe. Les frais de port et délais varient selon le pays de destination.

Compte professionnel

Comment ouvrir un compte professionnel ?

Remplissez le formulaire sur la page "Compte professionnel". Nous validons les demandes sous 48h ouvrées. Un compte pro donne accès aux tarifs grossiste et aux fiches techniques produits.

Qui peut commander chez Bobarista Pro ?

Bobarista Pro s'adresse aux professionnels : cafés, restaurants, bars, boutiques bubble tea, hôtels, traiteurs et tous établissements qui préparent des boissons en service.

Produits

Les produits sont-ils conformes aux normes européennes ?

Oui. Tous nos produits respectent les réglementations alimentaires en vigueur dans l'Union européenne. Fiches techniques et certificats disponibles sur demande.

Quelle est la durée de conservation des produits ?

Les poudres se conservent 12 à 24 mois en conditionnement fermé à l'abri de l'humidité. Les sirops se conservent 12 mois à l'abri de la lumière. Le tapioca en conserve : 12 mois. Le popping boba : 12 mois. Les délais précis figurent sur chaque fiche produit.

Proposez-vous des échantillons ?

Contactez notre équipe pour toute demande d'échantillon sur une référence spécifique.